Hatalı Gönderimi Sıfırlayan Barkodlu Paket Masası ve Kargo Entegrasyonu

Müşteri haklı olarak iade açar. Ürünün müşteriye ilk gidiş kargo bedelini siz ödersiniz. İade geliş kargo bedelini siz ödersiniz. Doğru ürünü müşteriye tekrar ulaştırmak için üçüncü kez kargo bedeli ödersiniz. Bununla da bitmez; personelin harcadığı zaman, yıpranan ambalaj masrafı ve en ağırı müşterinin markanıza duyduğu güvenin yok olması işletmeye kalıcı bir leke bırakır. Günde yalnızca 4-5 adet hatalı ürün gönderen orta ölçekli bir mağaza, ayda en az 25.000 TL gereksiz kargo zararı yazar.

Bu kanamayı durdurmanın tek yolu, insanın dalgınlığına ve inisiyatifine güvenmek yerine; barkod teyidi olmadan koli bantlatmayan ve kargo fişi bastırmayan akıllı bir kargo entegrasyonlu e-ticaret yazılımı altyapısına geçmektir.

CeHa hazır e-ticaret yazılımı içerisinde yer alan 'Paket Masası' özelliği, deponuzu askeri bir lojistik disiplinine kavuşturur. Sistemin sahada işleyişi şu 4 aşamadan oluşur:

1. Sipariş Barkodunun Taranması: Paketleme görevlisi masadaki optik barkod okuyucuyla sipariş fişindeki barkodu veya ekrandaki sipariş numarasını taratır. Ekranda o siparişe ait tüm ürün kalemleri, renkleri ve bedenleri liste halinde açılır.

2. Ürünlerin Koliye Konurken Teyidi: Personel kutunun içine koyduğu her parçanın kendi barkodunu veya SKU kodunu okutmak zorundadır. Sistem okunan barkodu listedeki ürünle eşleştirir ve ilgili satırı yeşile boyar.

3. Hatalı Ürün ve Eksik Adet Engeli: Görevli yanlış bir varyant, farklı bir renk veya siparişte olmayan bir ürün okutursa sistem anında sesli ve görsel kırmızı alarm verir; süreci durdurur. Eksik ürün kaldığı sürece kargo etiketinin basılmasına izin verilmez.

4. Kargo Etiketinin Otomatik Basımı: Kutudaki tüm ürünler %100 doğrulandığı anda sistem seçilen kargo firmasının resmi barkodlu kargo etiketini ve koli QR kodunu doğrudan termal yazıcıdan çıkartır.

Bu otomasyon sayesinde deponuzda yeni işe başlayan tecrübesiz bir personel bile tek bir hatalı veya eksik ürün gönderemez. Hata payı sıfıra iner.

Hacimli ürünler satan veya tek siparişte birden fazla parça sevk eden mağazaların en büyük zorluğu koli bölme işlemidir. Örneğin bir müşteri 3 parça mobilya veya 10 parça tekstil ürünü aldığında bu ürünler tek bir koliye sığmayabilir.

CeHa kargo entegrasyonlu e-ticaret yazılımı, siparişi paket masasında 2, 3 veya daha fazla koliye bölmenize olanak tanır. Her bir koliye hangi ürünlerin yerleştirildiği barkodla eşleştirilir. Kargo firması nezdinde her koli için bağımsız takip barkodu üretilir. Böylece kolilerden biri aktarma merkezinde gecikse dahi müşteri hangi kolide hangi ürünün olduğunu kendi panelinden adım adım izleyebilir.

Ayrıca desi kontrolü sayesinde ürün kartındaki en, boy ve yükseklik ölçüleri toplanarak kargo firmasının desi faturasıyla sizin hesapladığınız bedel karşılaştırılır. Kargo firmalarının uyguladığı haksız desi aşım bedelleri anında tespit edilir ve lojistik maliyetleriniz denetim altına alınır.

Paketleme bittiğinde kargo şubelerinde sıra bekleme, elle kargo fişi kestirme veya kargo panelinden takip kodu kopyalama dönemi sona ermiştir. CeHa altyapısı Türkiye'nin lider kargo devleri Yurtiçi Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo resmi API servislerine çift yönlü entegredir:

Dijital Manifesto: Akşam kurye geldiğinde tek tek paket saymak yerine sistemden basılan resmi kargo manifestosu (toplu teslim tutanağı) imzalatılır; kurye tek barkodu okutarak tüm kolileri saniyede teslim alır.

Anlık SMS ve E-Posta Bildirimi: Takip numarası kargo sisteminde üretildiği anda Netgsm API devreye girer; müşterinin cep telefonuna resmi başlıklı kargo takip SMS'i gönderilir.

Mağaza İçi Canlı Takip: Müşteri harici kargo sitelerine yönlendirilmeden, doğrudan e-ticaret web tasarımı ile hazırlanan Hesabım ekranından kargosunun nerede olduğunu canlı izler.

Özetle kargo entegrasyonlu e-ticaret yazılımı ve barkodlu paket masası, yanlış ürünün etiket basılmadan durmasını sağlar.